4招巧妙降低你的愤怒指数

发表于: 2008年09月30日      点击: 654      文章来源: 生命时报

  上司、同事或伴侣对你大喊大叫或发无名火时你怎么办?忍气吞声吧,怕憋出病;用更猛烈火力回击吧,两败俱伤。近日,美国心理学会网站只出了四个以柔克刚的方法,教你打一场“情绪太极”给对方败火。

  告诉对方你的感受。你可以坦率地说:“你这样对我让我很受伤。”或者“你让我觉得委屈而且莫名其妙。”

  主动发问。你可以问对方“能告诉我你为什么这么不高兴吗?” 或“你现在看起来很烦恼,我可以做点儿什么来帮你吗?”

  承认自己的过错。如果是老板指责你,你应该先认错来缓解弥漫的紧张气氛:“对不起,我没有把精力放在这个项目上,我去做别的事了 。”之后再解释难处也不迟。

  多用“我们”来开头。告诉对方“我们可以解决这个问题”、“我们一起想想办法”,这样让对方感觉你是跟他站在同一边、而不是对立面。

七嘴八舌:

#1 魅猫咪08-09-30 07:16:41说道:
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