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智慧白领的双赢手册

      吕小姐(某外企公关部经理)：我担任部门经理，我首先考虑的就是如何把业务局面打开，我的智慧体现在如何用最少的投资，为公司取得最大的经济效益与社会效益，我的助理的智慧就是如何把手头的工作做好，不要出任何纰漏，否则我还要帮她不断纠正，这就占用了我的精力了。每个岗位的智慧不同，谁都有表现自己智慧的空间的。智慧的体现跟每个人的职位高低有关，也跟每个人具体工作性质有关。每个人都有发挥自己智慧的空间，就看你愿不愿意发挥了。       主持人：个人能力地发挥与否，刀把子攥在领导手里，领导让你发挥你才能发挥、才敢发挥，否则就是“犯上”了！韩先生，我想再听听您的高见。       韩先生(某跨国公司高级工程师)：我在外企工作多年，我每天打交道的对象就是总经理和几位副总，跟他们打交道多少有点伴君如伴虎的感觉，我最大的心得就是要学会察言观色。每个老总的工作风格不一样，各个公司的企业文化背景也不同。有的老总喜欢下面提意见，不仅认真听取采纳，还鼓励员工这样做；有的人却自以为是，以为全公司里只有他自己最高明。       亚洲文化的外企和欧美文化的外企不同，亚洲文化的外企比较死板，欧美的外企比较开放。一些老板注重大局观，把事情交给你做就说明对你的信任，所以你在办事过程中没有什么大的问题，就不要去找他请示。有的老总事无巨细，事必躬亲，就连一份报告怎样写也要过问。我认为最重要的是要在工作开始时候花些心思把老板的意图体会准确，否则吃力不讨好。我喜欢有一定的工作自由度，可以发挥自己的创造力。一般来讲，老板比员工“聪明”一些，不仅是经验丰富，而且他是站在公司全局的高度上考虑问题。如果你的思路跟老板相悖，最好先按照他的想法做，不要非争论出个是非曲直来，因为很多时候老板要你这样做，是因为有些不可能告诉你的隐情在里面。识时务者为俊杰，说起来容易做起来难。       我碰到过两种人：一种人是对老板的工作作风不满意，但他把不满深埋在心地，表面上做出对老板心悦诚服的样子，因此晋升、出国培训的美事经常眷顾他，等他羽翼更加丰满后，会忽然辞职，往往令老板大跌眼镜。他一方面充分享受从老板这里得到的实惠，另一方面又不放弃寻求新机遇的努力，这就是有心人。还有一种，虽然不满意，但他会通过工作努力适应老板的思路，不惜抹煞自己的个性。每个人都有自己的工作方式，别人的工作方式跟你不同，的确是件很痛苦的事情。       主持人：实用主义的处世哲学使一些本来睿智无比的白领变得成天装傻充愣的，似乎只有如此，才能有所获取，听起来既辛酸又无奈，这也许就是那种大智若愚吧！       林小姐(某外资会计师事务所职员)：你们不要把做老板的人想象得那么弱智。一个明显的漏洞他都看不出来？他一定有他的考虑，只是不愿意讲出来罢了，毕竟他比一般职员见多识广嘛！       主持人：人家能当上管理者，估计当年也是泪流成河一步步趟过来的！       吕小姐：是的，我也有这么一件特别郁闷的事，有一次，上海召开一次大型国际会议，我按他的吩咐一天一夜没合眼做出了一个广告投放预算方案，他收到我的电子邮件后，马上打来电话，就是一个单词：NO！因为这次投放的广告额几乎花光了我们一年的广告费，他考虑的是这次会开完了，以后我们还拿什么打广告呢？但是我的媒体选择、投放密度及周期都是按他的意思不折不扣地做的，但他的考虑也有道理，这种事情只能自认倒霉了。我考虑的是我部门的工作，他考虑的是公司的全局战略。对于新来的大学生，刚开始工作时候，首先要求的是服从。       主持人：老板毕竟是老狐狸，脑子里的鬼点子肯定比职员多。       刘先生(资深广告人)：对我们做广告的人，好点子最重要，一个好点子能够创造的价值非同小可。广告公司老板就鼓励发挥创造性，否则怎能应付那些刁钻客户的要求呢？我觉得，想做智慧白领的大前提就是能碰到一个鼓励你发挥创造性的老板，这样你受苦受累也心甘情愿。他在上面该管的事情管，不该管的事儿就不要管，他的工作就是观察每个人的长处，帮你找到弘扬优点、修正缺点的好办法，做到知人善用。       主持人：看来这类老板是人人喜欢的。(笑声)       张先生(某外资公司总裁办主任)：我们公司有两个老板，一个管销售，一个负责企划，两人关系紧张得从来没在一张桌子上吃过饭。销售老板要我撤销外埠的一个办事处，而那个企划老板却不让我撤，我受夹板气，只能辞职了。同样道理，老板之间不仅相互斗法，也希望手下各个部门经理之间斗，否则他听不到底下都发生了什么，都会把他当成最公正的裁判。销售部的效益上不去，就会埋怨市场部广告投放效果不好。相互推诿，是外企的家常便饭。表面西装革履，底下勾心斗角。       主持人：与天斗其乐无穷、与地斗其乐无穷，与人斗更是其乐无穷啊！       刘先生(某企业华东区销售总监)：善于斗也是一种智慧。我大学毕业后，先跟主管斗；当上主管后，再跟部门经理斗，直到现在当上大区的总监后，还要跟老板斗。这种斗不是你喜欢的，但你不斗别人就欺负、压制你，你很不容易有出头之日。当年我做到部门经理后，为了自己的手下也要斗。比如说：为他们争取加班费就要为他们的利益着想，这样你的位置才能稳固，这就必然要跟财务经理斗。有时还要善于观察，合适的时候，干脆就越过她，直接找老板签报销单据。签报销单的时候，我先要问秘书：今天老板心情怎么样？如果他今天高兴，就把积压的单子赶快拿给他签字。对那种不懂业务的老板，你只要尊重他，把他当成内行，只是让他感到你专业知识丰富，但裁决权一定要交给他，叫他过那种运筹帷幄的瘾，他再信任你你也不能越俎代庖，否则就要倒霉。老板招人的时候，会招那些顺毛驴，你再有个性也要把尾巴夹起来。       主持人：都说坏种子长不出好苗子，我都想到您手下学习一下怎么斗智斗勇？       梁先生(IT工程师)：一味地顺从老板，你再有能力也不能发挥，最关键的是要走好自己的路。顺应他只是手段，不是目的，否则你无法实现你的理想。       主持人：对，这样习惯成自然了的后果只能是盲从。       梁先生：我妻子的老板经常对她说：你看，我多么信任你啊，我一直把你当朋友，当我的大女儿。       主持人：别听他的花言巧语，您妻子应该马上质问老板：您最好还是先立下遗嘱：等您百年以后，我这个做干闺女的怎么也应当有一份遗产吧！       梁先生：善意的骗也是老板的管理技巧之一。他利用你，起码说明你还有作为工具的使用价值。打工族考虑的是：如何从工具变成人？过去我们讲谁剥削谁，其实现在看来是一种双赢的关系，是互为依存的战略伙伴关系，要从这个角度理解“主仆关系”。我不主张斗来斗去的，因为斗的结果是两败俱伤，还是应当多多沟通。       主持人：看来，智慧这个词在职场中的解释实在是很多的，它可以是听从、服从、跟从，可以是装傻充愣，可以是斗智斗勇，可以是不择手段，可以是坑蒙拐骗，可以是花言巧语，更可以是人与人之间的沟通。关键是作为一个白领如何运用你的自身优势，及时地抓住机遇，让自己走向成功。

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