职场如江湖 如何把握语言密码

发表于: 2009年10月25日      点击: 666      文章来源: 北京青年报

职场如江湖 如何把握语言密码

  两年前的一天,和某公司约好去谈一项合作。出门之前,恰好大学同窗刘坤来访,于是拉他一道前往,正好请他帮忙出点主意。

  两人去了之后,谈判对象对我们非常客气,但转入核心话题不久,我发现刘坤好几次对我悄悄地使眼色,于是便找了个借口说下次再谈。告辞出来,向刘坤询问缘由,刘坤神秘一笑,接着压低了声音:“他说话总是在用否定的词汇,这说明缺乏承担的勇气,和这样的人合作,将来你的压力会非常之大,我看还是慎重为好。”

  后来的事实,果然印证了刘坤的判断——在我退出之后,那人换了另一个合作对象,可一年的时间过去,本来预期前景很好的项目却成了个“胡子工程”,而对所有的责任,他全部推给合作方独自承担,为此,合作方被弄得苦不堪言。听说之后,我心中不禁暗自庆幸:当初如果没有刘坤陪同前往,收拾烂摊子的就该是我了。

  职场中的语言,确实隐含着不少秘密,而破解这些秘密,既要细心观察,还必须有一定的经验积累。

  还是一个合作项目,需要派人去厦门和对方谈判,在项目主管的人选上,我却掂量再三难以定夺。这时,老总把我叫过去征求意见,问派小李去怎么样?我嘴上未置可否,心里却打了一个大大的问号:小李入职时间不长,岂能担此重任?

  我脸上所显露的疑惑,自然被老总看在眼里。他对我解释:“在业务上,小李目前不是最好的,但你应该发现,他在与人谈话时,总喜欢重复别人的话,这说明他有很好的耐心,而且注意力非常集中,重复的时候是在认真过脑子。让他挑这个头儿,再给配一个精通技术的工程师,两个人彼此互补,一定能很好完成任务。”

  老总如此缜密的一番分析,让人不由得深深折服。

  半年前的一次谈判,双方已接近达成协议,下属老黄却在桌子下面轻轻踢我的脚,于是我提议暂时休会。回到办公室里,老黄托着下巴坐在对面:“本来咱们是被动一方,可谈到最后,他说话速度越来越快,根本不给人插嘴的机会。我琢磨,对方急于签字,这里面许是存在玄机。”

  听老黄这样分析,我也觉得有一定道理。于是吩咐他再多打几个电话,向圈内其他公司了解清楚对方底细。半个小时过后,便有信息反馈回来:对手与一级供货商之间存在矛盾,拖欠货款已经超过两个月了。听到这个消息,我不禁倒吸了一口凉气。好悬啊!如果陷入对方的财务纠纷,后续的麻烦可就大了。

  其实,职场之中打拼,内心的提防都是彼此的。你小心翼翼恐怕落入圈套,人家也在察言观色揣摩你的心思。有一回谈判,在我方出示一份证明材料后,对方谈判代表虽然满脸笑意,却突然放慢了说话的语速,而且岔开话题转向细枝末节。我知道,他这样做一定是对我方不够信任,那么接下来的当务之急,就是消除对方的戒备心理。于是,我也借力打力,仿佛无意地扯到另一家公司,从而间接证明了我方的信用,一番你来我往的试探过后,最终取得了皆大欢喜的结果。

  都说职场如江湖,那么人在江湖走,若想不挨刀,就必须修炼出极好的耳力。因为,很多刻意掩饰的小秘密,不经意间会通过说话泄露出来。如果你能及时捕捉到这样的信息,分析之后恰当应对,那你的职场生存技巧也就上了一个新的台阶。

七嘴八舌:

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