跨越“办公室代沟”试试这几招

发表于: 2009年08月07日      点击: 602      文章来源: 职场伊人

  提起“代沟”,往往会让人想到家长和孩子之间的不和谐,其实“代沟”不仅仅发生在家庭内,办公室也可能存在。初入职场,新的公司环境、新的办公室环境,让“菜鸟”们新奇之余,也不得不面对一些问题:众多的新同事,不同的年龄、不同的成长背景、不同的职业生涯,不可避免地存在“办公室代沟”。

  遇到“代沟”怎么办?专家指出对于职场新人来说,遇到代沟不要过于担心。“办公室代沟”是普遍存在的,因为虽然同处一个办公环境,但是大家拥有不同的年龄、文化背景、家庭环境,甚至是不同的性格,因此有“代沟”是可以理解的。“但是代沟的存在却会影响到职场的正常沟通,如果处理不好,很可能影响到新人的职业生涯。”

跨越“办公室代沟”试试这几招

  “办公室代沟”案例

  小杨大学的时候是个典型的电脑潮人,灌水、顶帖、聊天、网游……凡是跟网络沾边儿的事情,他都如鱼得水,但在办公室却不那么得心应手,最近的一场“火星文事件”就让小杨大伤脑筋。

  “前几天主管安排我和陈大姐合作一个策划,为了方便,我决定跟她在网上沟通,还特地给她申请了新QQ号。因为平时跟朋友聊天我都习惯用‘火星文’,所以跟陈大姐聊天也是如此,结果没沟通几句,陈大姐就满脸怒火地找到主任说没法跟我沟通,要求换人合作。”

  陈大姐告诉记者,自己从前都不接触电脑,基本就是“电脑盲”,最近才开始想要学习一下,谁成想就遭遇了小杨的“火星文”,“那些说不上是啥的文字和图案,让我一头雾水,他还强词夺理地说是什么流行的火星文字,让人哭笑不得,看来我和他之间真的有代沟。”

  专家建议

  建议一:沟通时年轻人收敛个性,多从对方角度着想

  其实代沟无论在办公室还是在生活中都是存在的,而在办公室更多的是大家就工作方式上的沟通,在这一层面,年轻人的思维模式一般比较前卫,而老同志保守一些,这样就要求年轻同志要尽量担待老同志一些。另外,现代年轻人的个性都比较强,建议要收敛一些个性,尽量给老同志一些宽容。

  建议二:用和谐的态度沟通,引导接受新事物

  小杨和陈大姐之间仅仅是对于电脑的不同态度造成的偏差。虽然在同事眼里小杨有些“不务正业”,但这是他的优势,“可以建立一个QQ群,让大家在工作之余,有一个可以交流工作、分享经验的空间。对于想学习电脑的陈大姐,小杨可以利用自己操作电脑的能力,给她一些指导和帮助,当然,张扬个性的‘火星文’就不要再用了。无论新人还是职场老人,都要与人为善,对于职场前辈尤其要尊重为先。小杨作为新人,首先要谦虚,抱着尊重、合作的态度去对待办公室的每一位同事,以期赢得对方的好感,而办公室‘老人’也要多包容,接纳新人。”

  建议三:尽量让公司统一工作流程,进行适当培训

  如果单纯从“火星文”角度看,可能小杨是有些不当之处,但随着社会信息化的普及,“雷”、“囧”这样的“火星文”甚至在媒体上都广泛应用了,这也是现代信息化社会的一种标志。而同时企业的员工本身要适应迅速变化与发展的时代,要不断学习新鲜事物。另外员工对新事物的接受能力,也是衡量一个企业的创新能力的角度,所以员工可以建议企业制定统一的现代化工作流程,并对流程进行适当培训。同时企业要给员工提供统一学习的时间和机会,把新鲜的资讯和知识传达给每个员工,尤其是年龄偏大的员工,这样企业才能与时俱进。

七嘴八舌:

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